Question 1

Como funcionam as pré-encomendas (Pre-orders) na AmiAmi?

Accepted Answer

As pré-encomendas são reservas efetuadas antes do lançamento oficial de um artigo. A AmiAmi enviará um e-mail com o pedido de pagamento quando o artigo reservado estiver pronto para envio, geralmente no período indicado como "Release Date". As vagas são limitadas: quando esgotam, o estado passa a "Pre-orders Closed".

Atenção: efetuar uma pré-encomenda é um compromisso firme de compra. Cancelamentos ou falta de pagamento podem originar um strike na sua conta.

Question 2

Qual é a diferença entre Pre-order e Add to Cart?

Accepted Answer

Pre-order: para artigos ainda não lançados. O pagamento é pedido quando o produto estiver pronto (período de "Release Date").
Add to Cart: para artigos disponíveis em stock no momento. O pedido de pagamento é enviado geralmente em 1 dia útil.

Se juntar artigos em stock e pré-encomenda na mesma encomenda, o envio pode aguardar a disponibilidade de todos. Para envio em separado, selecione "Ship separately" no checkout.

Question 3

Como receber notificações de pré-encomenda ou restock?

Accepted Answer

Nas definições de notificações do Fumoshare pode ativar alertas quando uma Fumo abrir reservas ou voltar ao stock. Pode escolher: - All New Fumo Preorders: todas as novas pré-encomendas. - Wishlist Fumo Preorder: pré-encomendas da sua lista de desejos. - All New Fumos In Stock: todas as Fumos repostas em stock. - Wishlist Fumo In Stock: restocks da sua lista de desejos. Receba alertas in-app ou push no seu telemóvel ao descarregar a aplicação oficial do Fumoshare. Para alertas no Discord, junte-se ao nosso servidor de Discord.

Question 4

O que são strikes na AmiAmi?

Accepted Answer

Strikes são avisos automáticos registados na sua conta ao incumprir compromissos com uma encomenda.

Especificamente:
- Cancelar pré-encomenda: pode causar um strike conforme as políticas da AmiAmi.
- Não pagar uma encomenda: ignorar pedidos de pagamento gera strike e reincidências levam ao encerramento da conta.

A AmiAmi analisa cada situação. Não faça encomendas sem ter a certeza de poder pagar.

Conselho: certifique-se de poder suportar o preço do artigo e os portes. Se mudar de planos, contacte o apoio ao cliente o mais depressa possível.

Question 5

Tenho de pagar alfândega ao comprar na AmiAmi e como calculo o custo final?

Accepted Answer

Sim, podem aplicar-se IVA, direitos aduaneiros e taxas de desalfandegamento. Para calcular o custo final, some o preço do peluche, os portes de envio e todos os encargos de importação aplicáveis. Os montants dependem do país de destino e da legislação em vigor.

Question 6

Qual o método de envio a escolher?

Accepted Answer

DHL Express: geralmente 3-10 dias, com rastreio completo.
EMS: geralmente 1-3 semanas, com rastreio.
Air Parcel: geralmente 2-4 semanas, com rastreio.
Surface Parcel: geralmente 2-4 meses; económico mas muito lento.
Air Small Packet Unregistered: sem rastreio nem seguro, desaconselhado.

Prazos são estimativas e variam consoante alfândega e época do ano.

Fumo Radar

Amechan

Amico

Asuka Langley Shikinami

Azuma

Beatrice

Hitori Gotoh

KawaiiAngel

Kotonoha

Makoto

Agnes Tachyon

Manhattan Cafe

Hisami Yomotsu

Keine Kamishirasawa

Momiji Inubashiri

Mystia Lorelei

Shion Yorigami

Wriggle Nightbug

Yuka Kazami

Yuyuko Saigyouji

Kaworu Nagisa

Shinano

Rei Ayanami

Rin Kaenbyou

Utsuho Reiuzi

Yuka Kazami

Perguntas frequentes e Guia de pré-encomendas