Q: Comment recevoir une notification lors de l'ouverture des précommandes ou d'un réassort ?

Sur Fumoshare, dans vos paramètres de notification , activez les alertes pour être prévenu dès qu'une Fumo ouvre ses précommandes ou revient en stock. Vous pouvez sélectionner vos alertes : - All New Fumo Preorders : toutes les nouvelles précommandes. - Wishlist Fumo Preorder : précommandes des Fumos de votre liste d'envies. - All New Fumos In Stock : toutes les Fumos de retour en stock. - Wishlist Fumo In Stock : réassorts des Fumos de votre liste d'envies. Recevez les alertes in-app ou push directement sur votre smartphone en téléchargeant l'application officielle Fumoshare . Si vous préférez Discord, vous pouvez rejoindre notre serveur Discord .

Question 1

Comment fonctionnent les précommandes sur AmiAmi ?

Accepted Answer

Les précommandes sont des réservations effectuées avant la sortie officielle d'un produit. AmiAmi vous envoie un e-mail de demande de paiement lorsque l'article réservé est prêt à être expédié, généralement durant la période indiquée comme "Release Date". En règle générale, le nombre de places est limité : une fois épuisées, le statut devient "Pre-orders Closed".

Attention : précommander un article constitue un engagement d'achat ferme. Ce n'est pas une réservation à prendre à la légère, car annuler une précommande ou ne pas régler une commande peut entraîner un strike sur votre compte.

Question 2

Quelle est la différence entre Pre-order et Add to Cart ?

Accepted Answer

Pre-order : réservé aux articles qui ne sont pas encore sortis. Le paiement est demandé lorsque le produit est disponible, généralement lors de la période "Release Date".
Add to Cart : utilisé pour les articles disponibles immédiatement en stock. La demande de paiement est généralement envoyée sous un jour ouvrable.

Si vous regroupez des articles en stock et en précommande dans la même commande, l'expédition peut être retardée jusqu'à ce que tous les articles soient prêts. Si vous souhaitez les recevoir séparément, choisissez "Ship separately" lors du paiement, si disponible.

Question 3

Comment recevoir une notification lors de l'ouverture des précommandes ou d'un réassort ?

Accepted Answer

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Question 4

Que sont les strikes sur AmiAmi ?

Accepted Answer

Les strikes sont des avertissements automatiques enregistrés sur votre compte lorsque vous ne respectez pas vos engagements lors d'une commande.

En particulier :
- Annuler une précommande : peut entraîner un strike, surtout si l'annulation enfreint les conditions d'AmiAmi.
- Ne pas payer une commande : ignorer une demande de paiement ou laisser passer la date limite sans payer entraîne un strike et, en cas d'infractions répétées, la suspension voire la fermeture définitive du compte.

AmiAmi évalue chaque situation selon ses règles. Ne passez jamais de commande que vous n'êtes pas certain de pouvoir régler.

Conseil : avant de valider une précommande, assurez-vous de pouvoir assumer le prix du produit et les frais de livraison. Si vos plans changent, contactez le support AmiAmi au plus vite au lieu d'ignorer la demande de paiement.

Question 5

Dois-je payer des frais de douane sur AmiAmi et comment calculer le coût total ?

Accepted Answer

Oui, la TVA, des droits de douane et d'éventuels frais de dossier de dédouanement peuvent s'appliquer. Pour calculer le coût total, additionnez le prix de la peluche, les frais de livraison internationale et les taxes d'importation éventuelles. Les montants dépendent du pays de destination et des lois applicables.

Question 6

Quel mode de livraison choisir ?

Accepted Answer

DHL Express : généralement 3-10 jours, avec suivi complet.
EMS : généralement 1-3 semaines, avec suivi.
Air Parcel : généralement 2-4 semaines, avec suivi.
Surface Parcel : généralement 2-4 mois ; option économique, mais très lente.
Air Small Packet Unregistered : sans suivi ni assurance, donc fortement déconseillé.

Les délais sont indicatifs et varient selon la destination, les douanes et la période de l'année. Les tarifs et couvertures dépendent également du transporteur choisi.

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