Question 1

Como funcionam as pré-vendas (Pre-orders) na AmiAmi?

Accepted Answer

Pré-vendas são reservas feitas antes do lançamento de um produto. A AmiAmi enviará um e-mail com a solicitação de pagamento quando o item reservado estiver pronto para envio, geralmente no período indicado como "Release Date". As vagas são limitadas: esgotadas, o status muda para "Pre-orders Closed".

Atenção: fazer uma pré-venda é um compromisso firme de compra. Cancelamentos ou falta de pagamento podem gerar um strike em sua conta.

Question 2

Qual a diferença entre Pre-order e Add to Cart?

Accepted Answer

Pre-order: para produtos ainda não lançados. O pagamento é solicitado quando o produto estiver pronto (período de "Release Date").
Add to Cart: para produtos disponíveis em estoque no momento. O pedido de pagamento é enviado geralmente em até um dia útil.

Se você combinar itens em estoque e pré-venda, o envio pode aguardar todos ficarem prontos. Para envio separado, marque "Ship separately" no checkout.

Question 3

Como receber notificações de pré-venda ou restock?

Accepted Answer

Nas configurações de notificações do Fumoshare você pode ativar alertas quando uma Fumo abrir reservas ou voltar ao estoque. Você pode escolher: - All New Fumo Preorders: todas as novas pré-vendas. - Wishlist Fumo Preorder: pré-vendas da sua lista de desejos. - All New Fumos In Stock: todas as Fumos reestocadas. - Wishlist Fumo In Stock: restocks da sua lista de desejos. Receba alertas in-app ou push no seu celular baixando o app oficial do Fumoshare. Para alertas no Discord, entre no nosso servidor do Discord.

Question 4

O que são strikes na AmiAmi?

Accepted Answer

Strikes são advertências automáticas registradas na sua conta ao descumprir compromissos com um pedido.

Em particular:
- Cancelar pré-venda: pode gerar strike conforme as regras da AmiAmi.
- Não pagar um pedido: ignorar solicitação ou prazo gera strike e reincidências levam ao banimento da conta.

A AmiAmi avalia cada caso. Não faça pedidos sem certeza do pagamento.

Dica: certifique-se de poder arcar com o valor do item e frete antes de confirmar. Se houver imprevistos, contate o suporte o quanto antes.

Question 5

Preciso pagar taxas alfandegárias ao comprar na AmiAmi e como calculo o custo final?

Accepted Answer

Sim, podem ser cobrados ICMS/imposto de importação e taxas de despacho aduaneiro. Para calcular o custo total, some o preço da pelúcia, o frete internacional e todas as taxas de importação aplicáveis. Os valores dependem do país de destino e da legislação vigente.

Question 6

Qual método de envio escolher?

Accepted Answer

DHL Express: geralmente 3-10 dias, rastreamento completo.
EMS: geralmente 1-3 semanas, com rastreamento.
Air Parcel: geralmente 2-4 semanas, com rastreamento.
Surface Parcel: geralmente 2-4 meses; econômico, porém lento.
Air Small Packet Unregistered: sem rastreamento nem seguro, não recomendado.

Prazos são estimativas e variam com alfândega e sazonalidade.

Fumo Radar

Amico

Perguntas frequentes e Guia de pré-vendas